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武汉市大道物流有限责任公司查看地图

薪水:面议

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基本信息

工作地点：武汉市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：1人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:一、岗位职责1、制定与完善客服管理体系，保证工作流程的标准化，推动实施客户服务规范和制度；2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；5、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提高客户满意度，全方位优化客户服务质量。二、任职要求1、年龄在25-35岁之间；2、企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历；3、3年以上客服实操管理经验，具有物流行业相关领域从业经验者优先；4、具备一定的法律常识，了解与物流有关的法律法规优先；5、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；6、拥有呼叫中心（call center）建设经验的优先考虑；7、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；8、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。三、薪酬福利本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体待遇面议。电话/传真：027-83096602公司地址：武汉市吴家山经济开发区（六顺路与团结大道交汇南200米）

企业介绍

大道愿景：成为中国物流大道使命：优化物流服务提升产业价值愉悦每位客户大道价值观：懂得感恩成就他人积极进取成就大业大道精神：知难而进永创新高·领军品牌：大道物流1999年成立于武汉，已正式通过国家物流采购联合会的评审认定为具有国家AAAA级资质的知名物流企业，并已成为华中地区物流企业的领军品牌。·企业梦想大道物流目前有近七十家分公司、营业部，分布在全国各地，拥有立志为中国物流之崛起而奋斗的梦想团队近1500人，我们坚信大道必将成为中国物流！·客户共赢百事（世界100强企业）、乐事（全球的食品和饮料公司）、阿尔卑斯（全球的糖果生产企业）、达芙妮（中国成功畅销的国内鞋类品牌）、金牛管业（全国管业一流企业）、亚太（湖北省味业品牌名）……全省、全国乃至全球的高端客户云集大道，选择大道，相信大道。·梦想起航“业务发展目标：10年扩张100倍”、“员工收入目标：年均增速超30%”、“精英培养目标：3年造就100名年薪超10万的精英”，大道物流始终坚定的认为员工是企业宝贵的财富，大道物流成就员工的心一百年不变，同时必将矢志不渝的成为物流行业千里马的伯乐！2013年，是大道“十年百倍发展规划”的元年、是每个大道人在大道这个平台上实现自己人生梦想的首战年、是大道飞速发展、一飞冲天的关键年。·携手共进“成为中国物流”是每个大道人的共同愿景！客户朋友需要大道、物流行业期待大道、中国发展瞩目大道、全球精英汇聚大道，让我们携手向前，为企业的发展、行业的振兴、祖国的腾飞、我们共同“中国梦”的早日实现为之全力以赴，奋斗拼搏吧！广纳天下英才，共创辉煌伟业！大道期待您的加入！