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基本信息

工作地点：武汉市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:工作职责：1、客户产品应用反馈需求、问题的收集；2、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题，指派技术问题给相应负责人；3、建立客户反馈问题知识库，FAQ，定期整理并内部发布知识库和FAQ。任职要求：1、专科及以上学历，1年以上工作经验（具备1年以上的互联网产品客服经验优先）；2、具备一定的文档编写能力，能够熟练使用Word,Excel,PPT软件；3、熟悉WINDOWS操作系统，并善于使用QQ等远程工具记录和解决问题；4、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力；5、熟悉SQL语句，熟练使用PL/SQL编写查询SQL优先。

企业介绍

INTEST（武汉英泰斯特电子技术有限公司）是一家专业从事于数据服务的高科技企业，公司定位于高准确度的数据采集产品及专业数据采集、分析、管理软件，同时为大规模车辆信息化系统建设以及集成测试提供完整的解决方案。公司拥有近10年的行业积累，可以为员工提供稳定而充满活力的工作环境。如果你想把你的智慧融入到产品中并使大量的人受益，甚至改变人们的生活方式，我们期待你的加入！